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  • 网站名称:海豚村   | 网站地址:http://www.haituncun.com/ | 客服电话:400-090-5920
  • 网站简介:海豚村是一家从事跨境进口业务的海外电商直购平台,我们面对的用户是那些想让海淘更安心、便捷的网购一族,我们不是代购也不同于转运,我们只是帮助海外电商走入中国市场的桥梁,目前已经有英国、德国、荷兰、法国、比利时、澳洲、美国等多个国家的电商通过独家商业授权代理的形式入驻海豚村,让全中国的用户真正拥有货源透明、价格透明、物流透明的便捷购物体验。


  • Q:海豚村优惠券如何使用,海豚村优惠券使用说明?

    优惠券使用规则

    1.使用优惠券之前需了解您手中的优惠券类型和使用范围(我们会在具体活动细则中说明或者您也可以在“我的账户”—“我的优惠券”中查看)。

    2.您的优惠券只可在订单确认页面使用,如您的优惠券已经录入账户内,则系统会自动判断您在该订单可使用的优惠券供您选择。

    3.一个订单只能使用一张优惠券,且单张优惠券不可重复使用。

    4.海豚币和优惠券不能同时使用。

    5.优惠券应当在有效期内使用,过期则无法使用。

    6.已使用优惠券的订单取消,优惠券一并退回,退回的优惠券维持其原有优惠方式和使用期限。
    温馨提示:如果以上优惠券使用方式不能满足您,您可以尝试以下方式:

    此为优惠券使用的一般步骤,大部分商家提供的优惠券都可以采用以下方式使用,下面以海豚村优惠券使用方法为例:

    1、首先登陆一起领券网,找到海豚村相关的优惠券,点击"立即领取",即可弹出海豚村相关优惠券代码,复制优惠代码;

    2、点击海豚村官网,前往海豚村官网购物;

    3、在海豚村官网选定商品→加入购物车→点击去结算→填写收货人信息→选择支付方式→保存以上信息;

    4、在结算页面选择使用优惠券选项,在提示框填入一起领券网免费领取到的:海豚村优惠券代码;

    5、提交优惠券代码后,查看是否得到相关优惠;

    6、如得到相关优惠,提交订单完成交易;


    Q:海豚村运费标准,海豚村如何转运直邮?

    关于物流

    物流方式

    为确保您所购买的商品能以最快速度从海外抵达到您手中,海豚村国际物流段采用全程空运。而国内段EMS派送时从海关派送到您的指定地址可能采用空运,也可能陆运,这将视您所购买的具体商品,由国内EMS自行安排运输模式:如液体类商品及化妆品很有可能国内会走陆运。

    派送承诺

    无论采用何种运输方式,我们对于运输时间的承诺始终有效:海豚村承诺您所购买的商品将从下单,同完成海关清关所需相关身份验证信息上传之日起,7-15个工作日即可将包裹运送到您的手中。在非特殊和无不可抗力(海啸、地震、火灾等非人为可控制外力)的情况下,如果全程运输周期超过15个工作日,我们会根据超出运输承诺时间的长短给您相应的赔付。

    物流保险

    为确保您下单商品整个物流过程的安全,在国际物流运输途中我们还会给您的包裹购买最高价值100英镑的(价值约1000元人民币)的运输保险,一旦出现损坏、丢失等情况并经我们的服务团队审核通过,我们将在30天内全额退款。

    物流跟踪

    您在海豚村下单后,每件包裹都将会自动分配一个运单号。您可以通过海豚村的“交易订单”查询该运单号,一般在下单后的第二个工作日后您就可在海豚村网站上查询到物流进展,也可通过登录运单号所属的物流商的官方网站直接查询。

    目前海豚村商品派送范围仅限中国大陆。

    2015年2月4日至2015年2月24日物流延迟通知

    亲爱的海豚村顾客:

    新春佳节将近,海豚村的海外直邮包裹寄送速度将有不同程度的延迟,主要由于国际、国内大量货物积压,以及各物流、海关部门的春节假期安排等不利因素造成。

    故您2月4日至2月24日所下的订单,可能无法于正常物流时间内到货(预计会延迟约2-3周)在此期间,晚到陪付政策也会根据延迟情况作相应调整,给您带来了不便,敬请谅解!